영상의 길이와 레이아웃, 순서, 효과, 속도, 자막 크기 및 위치 등 모든 영상의 정해진 샘플 디자인 자체는 변경이 불가능합니다.

각 상품마다 제작에 필요한 사진과 영상의 수가 정해져 있으므로, 그 수가 부족하면 최종적인 업로드 완료가 되지 않습니다.

동일 구간대를 피해 중복으로라도 업로드하여 정해진 수를 꼭 맞춰주세요.

[영상 제작 완료] 버튼을 누르기 전, 시안 확인 단계에서 수정이 가능합니다.

마이페이지 > 주문내역 > 해당 상품의 [상품 제작 관리] > [영상확인] > [수정요청] 메뉴를 통해 해당 영상의 시안 수정 요청을 하실 수 있습니다.

수정은 제작자의 실수를 제외한 1회(최대 5부분) 무상으로 수정 가능합니다. (제작자의 실수(오탈자 및 영상 오류 등)는 제한 없이 무상으로 수정해 드리고 있습니다.) 

무상 수정 1회를 초과하는 경우 추가적인 수정은 1회(최대 5부분)당 5,500원의 추가 비용이 발생하며, 유상 수정이 필요할 경우 고객센터로 문의해 주세요.

※ 수정 1항목 기준 예시 

 - 자막 문구 1줄 변경

 - 사진 또는 영상 클립 1개 교체

기본적으로 모든 상품은 해당 음악에 맞춰 콘셉트 및 모션이 최적화되어 있기 때문에 축가 영상을 제외한 상품은 음악 변경이 불가능합니다.

단, 부득이하게 음악 변경이 필요한 경우에는 이러한 영상 최적화가 깨질 수 있다는 점을 숙지하신 후, 고객센터로 문의해 주시면 가능한 범위 내에서 최선을 다해 도와드리겠습니다.

필요에 따라 기본적인 밝기 및 색감 정도 보정해 드리며, 별도의 인물 보정은 제공되지 않습니다.

웹페이지에서 다운로드할 수 있는 영상의 최종본 및 USB에 들어가는 영상은 FHD(1920x1080)이며, DVD는 전용 포맷 규격에 맞는 SD(720x480)입니다.

영상 제작은 영업일 기준 3일~5일 정도 소요되고, 수정요청 시 수정은 영업일 기준 1일~2일 정도 소요됩니다.

보다 빠른 제작을 원하시면 주문 시 빠른 제작 상품으로 구매해 주시기 바랍니다. (빠른 제작은 영업일 기준 1일~2일 정도 소요)

※ 추가상품(폴라로이드 사진/DVD/USB)은 [영상 제작 완료] 버튼을 눌러 영상 제작이 최종적으로 완료된 이후 영업일 기준 1일~2일 이내 제작되어 발송됩니다.